현재 위치
- 홈
- 이용안내
SHOP GUIDE
회원가입 안내
[회원가입]
- 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
- 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다.
- 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
- 주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을
일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.
- 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
- 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다.
- 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
- 주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을
일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.
주문 안내
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
* 유의사항 *
미성년자가 상품을 구매하시는 경우 법정대리인이 동의하지 않으면
미성년자 본인 또는 법정대리인이 구매를 취소할 수 있습니다.
결제안내
- 무통장 입금주문 시 주문자의 성함 또는 입금 예정자와 실제 입금자의 성함(공백주의), 주문서의 입금액, 입금은행이 모두 일치해야만 입금확인이 완료됩니다.
- 입금자 혹은 금액이 동일하지 않을 경우에는 주문이 자동 누락될 수 있으니 반드시 고객센터나 Q&A 게시판으로 입금일/입금자명/입금금액 등의 상황을 확인하시고 문의주시면 확인 도와드리겠습니다.
- 주문 후 10일 이내로 입금 체크가 되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.
[카드 결제]
- 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가합니다.
- 최소 카드결제 이후 할부 개월 수 변경은 불가합니다.
- 최소 카드결제 이후 카드 변경 및 결제 수단은 불가합니다.
[핸드폰(모바일) 결제]
- 핸드폰 인증만으로 간단한 소액 결제를 이용하실 수 있습니다.
- 핸드폰은 부분취소 불가합니다.
전체 취소 후 신규 주문서 해주시길 바랍니다.
[실시간 계좌이체]
- 실시간 계좌이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며
공인인증서가 필요합니다.
- 이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다
배송안내
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW 50,000 미만일 때 배송비 KRW 2,500을 추가합니다.
- 배송 기간 : 1일 ~ 7일
- 배송 안내 :
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW 50,000 미만일 때 배송비 KRW 2,500을 추가합니다.
- 배송 기간 : 1일 ~ 7일
- 배송 안내 :
· 배송비 : 2.500원(50,000원 이상 구매 시 무료배송)
· 배송기간 : 입금확인일로부터 평균 1~7일(주말/공휴일 제외)
지연되는 상품에 대해서는 별도로 개별 안내드리고 있습니다.
교환/반품 안내
· 구매하신 제품에 대해 교환/반품 접수를 원하실 경우
Q&A 게시판 또는 고객센터로 연락 주셔야 접수가 가능합니다.
· 상품훼손, 인위적인 변형 및 세탁을 한 경우
교환/반품이 불가하오니 꼭 유의해주세요
*배송/교환/반품 관련 자세한 내용은
Notice 게시판에서 확인하실 수 있습니다.
배송안내
교환/반품안내
- 단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환’반품이 가능합니다(교환·반품비 고객님 부담)
- 상품하자, 오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내
그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환 반품이 가능합니다(교환·반품비 무료)
다음의 경우에는 교환’반품 가능 기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 가능)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (단, 화장품등의 경우 시용 제품을 제공한 경우에 한 합니다.)
- 고객님의 개별 주문제작 상품(발볼 넓힘, 개별 체형 맞춤 제작의류 등)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가
현저히 감소한 경우
[교환·반품 방법]
교환’반품 가능기간 이내에 그레이스유 게시판 또는
고객센터 접수 후 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다.
* 교환 및 반품 주소
인천광역시 서구 봉수대로151 B동 패스트박스반품실 그레이스유
환불안내
- 결제하신 수단에 따라 환불 기간이 상이할 수 있습니다.
[무통장 입금]
- 영업일 기준 3일 이내 환불
(환불계좌 미확인 시 처리 소요 일이 더 지연될 수 있습니다.)
[카드 취소]
- 부분 취소시 취소 금액만큼 카드 부분 결제 취소로 접수되며,가맹점 승인 취소처리 이후 최대 7일 후 취소내역 확인 가능합니다.
[휴대폰 취소]
- 휴대폰은 당월 취소만 가능하며, 부분취소 불가합니다.
결제한 월과 결제를 취소한 월이 같을 경우 취소 즉시 한도 복원으로 처리 되며, 결제한 월과 결제를 취소한 월이 다를 경우 적립금 또는 무통장 환불 처리 가능합니다.
기타안내
[적립금]
- 멤버십 등급별로 구매 금액의 1%~5%를 적립합니다.
- 모든 상품은 배송 완료 후 7일 이후
사용 가능 적립금으로 전환됩니다.
- 적립금 사용은 구매 금액이 10,000원 이상일때 사용 가능합니다.
- 멤버십 등급별로 구매 금액의 1%~5%를 적립합니다.
- 모든 상품은 배송 완료 후 7일 이후
사용 가능 적립금으로 전환됩니다.
- 적립금 사용은 구매 금액이 10,000원 이상일때 사용 가능합니다.
- 적립금 사용 시 최대 구매 가능 적립금은 ‘한도제한없음’입니다.
- 주문 취소/환불 시 상품 구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
- 회원 탈퇴시 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
- 비회원 주문 금액은 포함되지 않습니다.
- 최종 적립금 발생일로부터 2년 동안 추가 적립금 누적이 없을 경우
적립금은 소멸됩니다.
- 주문 취소/환불 시 상품 구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
- 회원 탈퇴시 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
- 비회원 주문 금액은 포함되지 않습니다.
- 최종 적립금 발생일로부터 2년 동안 추가 적립금 누적이 없을 경우
적립금은 소멸됩니다.
- Tel. 070-4284-9140. E-mail : graceu@graceu.com
Opening Hours. Mon-Fri. am 11 - pm 5. Break Time. pm 12 - pm 1. Sat Sun Holiday Close
Bank Info. KB 754201-04-134982 Account Holder : 그레이스유
Company : 주식회사 그레이스유 Ceo : 전진환 Tel : 070-4284-9140 Mail-Order : 제2020-서울강남-03600호 Permit Number : 603-81-92083 Address : 06124 1F, 45, Gangnam-daero 102-gil, Gangnam-gu, Seoul, Korea E-mail : graceu@graceu.com Privacy Manager : 윤유현
copyright © 2020 Grace U. All rights reserved.
